Tryggingar og Tjón

Allar sendingar hjá TVG-Zimsen eru tryggðar upp að 1.000.000 ISK.

Hér á eftir fara leiðbeiningar um það hvernig á að bera sig að verði tjón á vörusendingu sem flutt er á vegum TVG-Zimsen til landsins:

  1. Tjón verður að tilkynna innan þriggja daga frá móttöku vöru.
  2. Gögn sem þarf að leggja fram til TVG-Zimsen:

   - Senda þarf skriflega tjónakröfu til TVG-Zimsen, þ.e. stutta lýsingu á tjóni (láta ljósmynd fylgja ef hægt er) og upphæð tjónakröfu.

   - Farmbréf og flutningstilkynning þarf að fylgja kröfu.

   - Erlendur vörureikningur. Ef hluti sendingar hefur skemmst þarf að merkja við á reikningi hvaða hluti það er.

  1. Ef upphæð vörureiknings, tryggingariðgjalds og flutningsgjalds (CIF-verðmæti) er 1.000.000 ISK eða hærri er sendingin ekki tryggð umfram þá upphæð. Eigin áhætta er 25.000 ISK í hverju tjóni.  Ef flutningsgjald er greitt erlendis (prepaid) er sendingin EKKI tryggð hjá TVG-Zimsen, nema um annað hafi verið samið. Sjá nánar í tryggingaskilmálum sem viðskiptamönnum er bent á að kynna sér vandlega.

Tjónakröfur vegna flug- og sjósendinga skal senda með tölvupósti á netfang tjónamála. Nánari upplýsingar fást í síma 5 600 702.